Consegna, incontro e spedizione
Come organizzare uno scambio di persona o a distanza e quali controlli fare al momento della consegna.
Per una permuta, l’incontro di persona ha un vantaggio particolare: entrambi possono controllare ciò che stanno ricevendo prima di cedere definitivamente il proprio strumento.
Organizza tempo sufficiente per:
- identificare i due prodotti;
- controllare seriali;
- verificare accessori;
- provare le funzioni principali;
- confrontare i difetti con quanto dichiarato;
- verificare il conguaglio.
Non trasformare l’incontro in una corsa. Se manca il tempo per controllare correttamente, è meglio rimandare la conclusione.
Subito prima della consegna confermate:
- questi sono i due strumenti concordati;
- questi sono gli accessori;
- questi sono i difetti già dichiarati;
- questo è il conguaglio;
- il pagamento è verificato;
- non ci sono modifiche dell’ultimo minuto.
Se compare una differenza sostanziale, non consideratela automaticamente “piccola”: valutate se modifica anche il valore dello scambio.
In uno scambio a distanza entrambi gli strumenti devono viaggiare.
Definite prima:
- chi spedisce per primo o se spedite contemporaneamente;
- corrieri;
- tracking;
- assicurazione quando applicabile;
- tempi;
- imballaggio;
- responsabilità per eventuali ritardi;
- gestione del conguaglio.
Non date per scontato che una procedura adatta a una vendita semplice sia automaticamente sufficiente per uno scambio bilaterale.
Per ogni strumento conserva:
- foto prima dell’imballaggio;
- seriale;
- accessori;
- protezioni interne;
- pacco chiuso;
- etichetta;
- ricevuta;
- tracking.
Se uno dei due pacchi arriva danneggiato, questa documentazione aiuta a distinguere lo stato precedente alla spedizione dai danni di trasporto.
La guida Muviber dedicata alla spedizione può approfondire i metodi di imballaggio per categoria.