Sezione assistenza
Stripe Connect per venditori
Come completare e gestire l’onboarding Stripe Connect richiesto da Muviber per le funzioni di pagamento collegate al venditore, controllando verifica, stato e accrediti senza confondere l’assistenza Muviber con la documentazione Stripe.
Guide disponibili
Trova la procedura che ti serve
Accrediti
Come funzionano gli accrediti per il venditore
Controlla separatamente stato della vendita, abilitazione Stripe Connect e stato dell’eventuale accredito.
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Stato e dati dell’account
Cosa significa se l’account Stripe è in revisione
Uno stato “in revisione” va seguito dal percorso esistente; Muviber ne mostra il contesto, Stripe gestisce i passaggi specifici della revisione.
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Onboarding e verifica
Come iniziare l’onboarding Stripe Connect
Avvia Stripe Connect dal percorso venditore Muviber e, dopo i passaggi richiesti, controlla lo stato dell’onboarding.
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Capire Stripe Connect
Cos’è Stripe Connect su Muviber
Stripe Connect supporta l’onboarding del venditore per le funzioni di pagamento collegate a Muviber.
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Problemi con Stripe Connect
Cosa fare se hai un problema con Stripe Connect
Prima di contattare l’assistenza identifica se il problema nasce su Muviber o dentro un passaggio gestito direttamente da Stripe.
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Capire Stripe Connect
Perché Stripe Connect può essere necessario per vendere
Quando richiesto, Stripe Connect abilita il percorso finanziario necessario alle funzioni di pagamento del venditore.
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Onboarding e verifica
Come funziona la verifica dell’identità
Completa la verifica usando esclusivamente i passaggi richiesti dal flusso Stripe Connect e poi controlla lo stato su Muviber.
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Stato e dati dell’account
Come modificare i dati collegati a Stripe Connect
Distingui dati Muviber e dati Stripe Connect e modifica l’informazione nell’area che effettivamente la gestisce.
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Accrediti
Cosa fare se un accredito è in attesa
Prima di chiedere assistenza verifica onboarding, revisione, stato della transazione e istruzioni associate all’accredito.
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Onboarding e verifica
Come inserire i dati richiesti durante l’onboarding
Inserisci dati corretti nel flusso richiesto e non confondere informazioni finanziarie con dati del profilo pubblico.
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Onboarding e verifica
Cosa fare se l’onboarding Stripe Connect è incompleto
Riprendi l’onboarding esistente, completa ciò che manca e controlla nuovamente lo stato su Muviber.
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