Guida assistenza

I miei acquisti

I miei acquisti è il punto da cui l'acquirente ritrova le transazioni già avviate e ne controlla lo stato.

La sezione I miei acquisti raccoglie le transazioni in cui sei l'acquirente.

Usala per ritrovare un acquisto già avviato e controllarne lo stato corrente. Una transazione può nascere dai flussi previsti dal marketplace, per esempio dopo un acquisto diretto o dopo la conclusione di una trattativa; la procedura con cui l'acquisto viene avviato è documentata in Offerte e trattative.

Per ogni acquisto apri il relativo dettaglio ordine prima di compiere un'azione. Da lì puoi verificare le informazioni che Muviber rende disponibili per quella specifica transazione.

Se il problema riguarda il pagamento consulta Pagamenti e impostazioni finanziarie. Se riguarda consegna o spedizione consulta Spedizioni e consegne.