Guida assistenza
Come confermare la ricezione
Conferma la ricezione soltanto dopo l'arrivo effettivo del prodotto e dopo aver controllato l'ordine.
Conferma la ricezione solo dopo avere realmente ricevuto lo strumento o il prodotto oggetto dell'ordine e quando Muviber rende disponibile questa azione.
Prima della conferma:
- verifica che l'ordine corrisponda alla transazione attesa;
- controlla che il prodotto sia effettivamente arrivato;
- se esiste un problema rilevante, evita di confermare automaticamente e consulta le procedure applicabili prima di proseguire.
La conferma di ricezione appartiene al workflow della transazione. Questa sezione non attribuisce alla conferma effetti finanziari non documentati: per eventuali conseguenze su pagamento o accredito consulta Pagamenti e impostazioni finanziarie e, per il venditore, Stripe Connect per venditori.
Per problemi di consegna consulta Spedizioni e consegne.