Muviber logo
Vendi

Come seguire una spedizione

Segui il tracking dalla transazione, verifica l'ultimo evento disponibile e non considerare consegnato un pacco che non hai ricevuto.

Quando il venditore registra il tracking e il servizio rende disponibili gli aggiornamenti, puoi seguire la spedizione dalla transazione o tramite il riferimento del corriere mostrato da Muviber.

Controlla:

  1. che il tracking appartenga all'ordine corretto;
  2. l'ultimo evento disponibile;
  3. eventuali indicazioni del corriere sulla consegna;
  4. se la spedizione comprende più colli, che tutti i riferimenti necessari siano presenti.

Gli aggiornamenti di tracking dipendono dalle scansioni e dai dati del servizio di trasporto. Un intervallo senza nuovi eventi non dimostra da solo che il pacco sia smarrito.

Se l'aggiornamento resta fermo o la consegna prevista non avviene, passa alla procedura Tracking non aggiornato o Il pacco non è arrivato senza confermare una consegna che non hai ricevuto.

Guide correlate

Per chi compra Come confermare la consegna Conferma solo dopo aver ricevuto e controllato il pacco; eventuali codici di consegna vanno usati soltanto al momento dell'effettivo scambio.
Leggi la guida
Per chi compra Il pacco non è arrivato Se il pacco non arriva, controlla tracking, tentativi di consegna e indirizzo e usa il flusso della transazione senza confermare la ricezione.
Leggi la guida