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Come seguire una spedizione
Segui il tracking dalla transazione, verifica l'ultimo evento disponibile e non considerare consegnato un pacco che non hai ricevuto.
Quando il venditore registra il tracking e il servizio rende disponibili gli aggiornamenti, puoi seguire la spedizione dalla transazione o tramite il riferimento del corriere mostrato da Muviber.
Controlla:
- che il tracking appartenga all'ordine corretto;
- l'ultimo evento disponibile;
- eventuali indicazioni del corriere sulla consegna;
- se la spedizione comprende più colli, che tutti i riferimenti necessari siano presenti.
Gli aggiornamenti di tracking dipendono dalle scansioni e dai dati del servizio di trasporto. Un intervallo senza nuovi eventi non dimostra da solo che il pacco sia smarrito.
Se l'aggiornamento resta fermo o la consegna prevista non avviene, passa alla procedura Tracking non aggiornato o Il pacco non è arrivato senza confermare una consegna che non hai ricevuto.