Guida assistenza

Come confermare la consegna

Conferma solo dopo aver ricevuto e controllato il pacco; eventuali codici di consegna vanno usati soltanto al momento dell'effettivo scambio.

Conferma la consegna solo quando hai realmente ricevuto ciò che appartiene alla transazione.

Prima della conferma:

  • verifica che il pacco sia quello atteso;
  • controlla l'esterno prima di eliminare l'imballaggio;
  • apri il collo con attenzione e verifica strumento e accessori;
  • se noti danni o mancanze, documentali e usa la procedura dedicata prima di compiere azioni che la schermata indica come definitive.

Se la consegna a mano o il ritiro utilizza un codice generato da Muviber, segui le istruzioni mostrate e condividilo o usalo soltanto quando lo scambio fisico è effettivamente avvenuto. Non inviare anticipatamente codici di consegna tramite chat.

La conferma di consegna riguarda l'arrivo dell'oggetto; eventuali passaggi successivi della transazione sono documentati nella sezione Acquisti e vendite.