Come controllare lo stato di un rimborso

Dopo l’avvio di un rimborso, usa il dettaglio della transazione come riferimento principale per verificarne lo stato.

Uno stato può indicare, per esempio, che il rimborso è stato richiesto, è in elaborazione oppure è stato completato, in base al flusso disponibile. Non confondere:

• rimborso richiesto con denaro già restituito;
• rimborso approvato o avviato con accredito già visibile sul metodo originario;
• ordine rimborsato con eventuali tempi tecnici necessari affinché il movimento venga visualizzato dal prestatore di pagamento.

Se il rimborso nasce da una contestazione, controlla anche lo stato della contestazione. Se Muviber mostra il rimborso come completato ma il movimento non è ancora visibile, conserva il riferimento della transazione e segui le indicazioni di assistenza mostrate per quel pagamento.