Guida assistenza
Quando può essere utilizzato un pagamento offline
Il pagamento offline va usato solo quando previsto e dopo aver chiarito importo, modalità e conferma; una ricevuta non sostituisce la verifica reale dei fondi.
Usa un pagamento offline soltanto quando la modalità è prevista dal flusso della transazione e le due parti hanno concordato chiaramente come verrà effettuato il pagamento.
Prima di procedere verifica:
- che l’ordine o la vendita consenta la modalità prevista;
- importo e valuta concordati;
- chi deve confermare la ricezione;
- eventuali istruzioni mostrate da Muviber;
- come verrà aggiornato lo stato della transazione.
Non usare un pagamento esterno per aggirare intenzionalmente un flusso online già richiesto dalla piattaforma. Se l’altra persona ti chiede di spostare il pagamento fuori da Muviber senza una funzione prevista, fermati e verifica la procedura corretta.
Non spedire basandoti soltanto su una ricevuta o uno screenshot: il venditore deve verificare l’effettiva ricezione dei fondi secondo il metodo utilizzato prima di confermare un pagamento offline.