Guida assistenza
Come organizzare una spedizione
Usa la transazione come riferimento, verifica i dati di consegna, conserva la prova di affidamento e registra tracking e conferma di spedizione.
Quando una vendita deve essere spedita, usa la transazione Muviber come riferimento per capire che cosa deve essere inviato, a quale destinatario e quale passaggio è richiesto.
Prima dell'affidamento:
- apri la vendita o l'ordine interessato;
- verifica i dati di consegna mostrati nel flusso e non sostituirli con un indirizzo comunicato soltanto in chat;
- prepara lo strumento e gli accessori inclusi nell'operazione;
- scegli il servizio di spedizione previsto o compatibile con la transazione;
- se Muviber mette a disposizione un'etichetta, generala dalla funzione dedicata; altrimenti usa i dati della transazione per predisporre correttamente la spedizione;
- conserva la prova di affidamento al corriere;
- registra il tracking e conferma la spedizione quando richiesto dal flusso.
Creare il pacco in modo sicuro è un argomento diverso dal registrare la spedizione su Muviber. Per materiali, doppio imballaggio, protezione di chitarre, ampli, synth e altre apparecchiature consulta la guida editoriale Guida alla spedizione degli strumenti musicali.