Guida assistenza
Come inserire il tracking
Inserisci il tracking reale della spedizione, controlla corriere e codice e conserva comunque la prova di affidamento.
Il tracking collega la spedizione fisica alla transazione Muviber e permette alle parti di seguire il percorso del pacco quando il servizio lo supporta.
Per registrarlo:
- apri la vendita interessata;
- entra nella funzione di spedizione o tracking disponibile;
- inserisci il codice reale associato al collo e seleziona il corriere quando richiesto;
- ricontrolla il codice prima di salvare;
- verifica che il tracking visualizzato corrisponda alla spedizione affidata.
Se la spedizione comprende più colli, registra le informazioni richieste dal flusso per non lasciare parti dell'operazione senza riferimento.
Non usare un codice di esempio, un numero d'ordine o un identificativo che non sia il tracking effettivo. Conserva inoltre ricevuta e prova di affidamento: il solo codice di tracking non sostituisce la documentazione della spedizione.