Guida assistenza
Come confermare la spedizione
Conferma la spedizione solo dopo l'affidamento reale al vettore e conserva tracking, ricevuta e documentazione fino alla chiusura della transazione.
La conferma di spedizione serve a registrare che il pacco è stato effettivamente affidato secondo il flusso previsto dalla vendita.
Conferma soltanto quando l'affidamento è realmente avvenuto. La sola creazione dell'etichetta o la prenotazione del ritiro non equivale automaticamente alla consegna del pacco al vettore.
Prima di confermare:
- controlla di essere nella vendita corretta;
- verifica che il pacco contenga lo strumento e gli accessori concordati;
- conserva ricevuta o prova di presa in carico;
- assicurati che il tracking registrato, quando richiesto, sia quello corretto;
- completa il comando di conferma mostrato da Muviber.
Dopo la conferma, continua a conservare ricevute, foto e documenti finché la transazione non è conclusa. Per il seguito dell'ordine usa Acquisti e vendite; per problemi del trasporto usa Problemi di spedizione.