Guida assistenza

Come confermare la spedizione

Conferma la spedizione solo dopo l'affidamento reale al vettore e conserva tracking, ricevuta e documentazione fino alla chiusura della transazione.

La conferma di spedizione serve a registrare che il pacco è stato effettivamente affidato secondo il flusso previsto dalla vendita.

Conferma soltanto quando l'affidamento è realmente avvenuto. La sola creazione dell'etichetta o la prenotazione del ritiro non equivale automaticamente alla consegna del pacco al vettore.

Prima di confermare:

  • controlla di essere nella vendita corretta;
  • verifica che il pacco contenga lo strumento e gli accessori concordati;
  • conserva ricevuta o prova di presa in carico;
  • assicurati che il tracking registrato, quando richiesto, sia quello corretto;
  • completa il comando di conferma mostrato da Muviber.

Dopo la conferma, continua a conservare ricevute, foto e documenti finché la transazione non è conclusa. Per il seguito dell'ordine usa Acquisti e vendite; per problemi del trasporto usa Problemi di spedizione.