Guida assistenza
Come funzionano conversazioni e messaggi non letti
Il contatore indica le conversazioni con almeno un messaggio non letto e si aggiorna quando le apri.
Quando arriva un nuovo messaggio, la conversazione può essere indicata come non letta fino a quando non la apri.
Il contatore della messaggistica rappresenta il numero di conversazioni che contengono almeno un messaggio non letto, non il numero totale dei singoli messaggi ricevuti.
Questo significa che più messaggi nuovi nella stessa conversazione continuano a rappresentare una sola conversazione da leggere.
Quando apri quella chat, i messaggi destinati a te vengono marcati come letti e la conversazione non contribuisce più al contatore dei non letti.