Segnala il problema rapidamente attraverso le procedure ufficiali

Se il pacco o lo strumento sono danneggiati, verifica subito la procedura prevista da marketplace, corriere o copertura utilizzata.

Raccogli identificativo della spedizione, foto, descrizione del danno, prova del valore e documenti richiesti. Evita riparazioni, smaltimento dell’imballaggio o modifiche che potrebbero eliminare elementi utili prima di conoscere la procedura.

Le finestre temporali possono variare: usa sempre i termini aggiornati del servizio effettivamente utilizzato.