Rispondi alle domande con informazioni verificabili

Quando un acquirente fa una domanda tecnica, rispondi con ciò che sai e separa i fatti dalle impressioni personali.

Se ti chiede peso, misure, seriale, difetti o funzionamento, verifica prima di rispondere quando possibile. Se non conosci un dato, è preferibile dirlo piuttosto che indovinare.

Evita contraddizioni tra annuncio e messaggi. Se durante la conversazione scopri un dettaglio importante non indicato originariamente, comunicalo e valuta di aggiornare anche l’annuncio.

Una trattativa efficace non richiede di convincere chiunque: richiede di mettere un potenziale compratore nelle condizioni di valutare correttamente lo strumento.