Il reso truffaldino e la sostituzione dell'oggetto

In alcuni casi un acquirente può contestare il prodotto e tentare di restituire un oggetto diverso, un componente sostituito o lo stesso strumento in condizioni peggiori.

Per ridurre il rischio:

• conserva foto dettagliate dello strumento prima della spedizione;
• fotografa seriale e particolari identificativi;
• documenta accessori inclusi;
• conserva il tracking;
• documenta l'imballaggio;
• quando ricevi un reso contestato, documenta l'apertura del pacco.

La documentazione non sostituisce le procedure ufficiali di contestazione, ma può essere fondamentale per ricostruire cosa è stato realmente spedito e ricevuto.