Guida assistenza
Perdita o sospensione di un badge
La rimozione o sospensione di un badge dipende dalle regole effettive del sistema; cause e durate non vanno inventate.
Un badge può cambiare stato quando non risultano più soddisfatte le condizioni che Muviber prevede per mantenerlo oppure quando il sistema applica le proprie regole di validità.
Il materiale disponibile non definisce:
- cause automatiche di rimozione;
- durata di eventuali sospensioni;
- soglie;
- procedure specifiche di riattivazione.
Per questo, se un badge scompare o risulta sospeso, controlla le informazioni mostrate sul tuo account e gli eventi recenti collegati alla reputazione.
Se il cambiamento sembra essere un errore tecnico consulta Problemi tecnici. Se riguarda invece una segnalazione, un comportamento sospetto o un provvedimento di sicurezza, consulta Sicurezza, blocchi e segnalazioni.