Mantieni nella conversazione gli accordi importanti

Durante la trattativa possono cambiare prezzo, accessori inclusi, modalità di consegna o altri dettagli.

Quando raggiungete un accordo, assicurati che restino chiari almeno:

• prezzo finale;
• oggetto esatto;
• accessori inclusi;
• difetti già dichiarati;
• modalità di consegna;
• eventuali condizioni particolari.

Se una parte della conversazione avviene altrove, è comunque utile che gli elementi essenziali rimangano documentati nel canale principale della compravendita.

Questo riduce il rischio che due persone ricordino in modo diverso ciò che era stato concordato.