Gestisci le domande dopo la consegna con riferimento a ciò che era stato concordato

Dopo la consegna l’acquirente può chiedere chiarimenti sull’uso, sugli accessori, su una modifica o su un dettaglio già discusso.

Rispondi facendo riferimento a informazioni verificabili e a ciò che era stato concordato. Se puoi aiutare con una spiegazione semplice, fallo; non assumerti però responsabilità tecniche che non sei in grado di valutare.

Una buona documentazione precedente rende facile distinguere una semplice domanda da una segnalazione di un problema reale.