Dopo aver spedito

Se hai già consegnato lo strumento al corriere:

• conserva e controlla il tracking;
• conserva foto e video dello strumento e dell'imballaggio;
• verifica lo stato della transazione attraverso i canali ufficiali;
• in caso di contestazione, rispondi con informazioni documentate e non con ipotesi.

Se ricevi un reso contestato, documenta accuratamente il pacco ricevuto, le condizioni esterne e l'apertura.

Per casi di possibile frode, utilizza i canali ufficiali della piattaforma, del corriere, del servizio di pagamento e, quando necessario, delle autorità competenti.